益和熱力公司提醒廣大熱用戶：今冬城市集中供暖工作即將開始，請(qǐng)廣大熱用戶及時(shí)或提前辦理繳納供熱費(fèi)、報(bào)?；蚧謴?fù)用熱等業(yè)務(wù)，以確保更好的享受到集中供熱服務(wù)帶來的溫暖。為避免繳費(fèi)期間，出現(xiàn)用戶高峰期擁擠、排長(zhǎng)隊(duì)、等待時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象，我公司已正式開通微信和支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付功能，原有的熱力繳費(fèi)營(yíng)業(yè)廳和指定銀行網(wǎng)點(diǎn)等繳費(fèi)渠道依舊保留。詳情請(qǐng)留意我公司的官方微信公眾號(hào)和公告通知，以免帶來不便。

我公司在供暖前，都會(huì)提前對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行打壓試水，并在管網(wǎng)打壓試水之前,在各小區(qū)單元門上張貼通知，會(huì)提前通知住戶打壓試水的時(shí)間，在打壓試水當(dāng)天,用戶家中應(yīng)留有人,打壓試水時(shí)要注意暖氣片和暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否存在有老化或松動(dòng)等原因?qū)е碌穆┧F(xiàn)象。

   據(jù)了解,80%的暖氣漏水問題是因?yàn)橛脩綦S意動(dòng)暖氣片部件引起的,如有漏水現(xiàn)象請(qǐng)及時(shí)通知所在小區(qū)物業(yè)公司或撥打溫暖熱線5985110與我公司及時(shí)取得聯(lián)系,我公司會(huì)第一時(shí)間派專業(yè)人員進(jìn)行維修。正式供暖之前，用戶不可擅自拆卸、更改供熱設(shè)施，要注意檢查自家的供熱設(shè)施，如有漏水情況要及時(shí)報(bào)修。多數(shù)居民面對(duì)漏水一時(shí)有些不知所措。暖氣片漏水時(shí)應(yīng)立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量，降低熱水噴涌造成的損失，室內(nèi)暖氣閥門斷裂或是漏水時(shí)要立即用毛巾等物品將其堵上，可以找一根圓形的筷子把漏水處堵住，同時(shí)要關(guān)閉進(jìn)水和回水閥門，然后請(qǐng)專業(yè)人員維修。

大部分采暖用戶裝修房屋時(shí)對(duì)室內(nèi)暖氣片進(jìn)行了裝飾,裝修占?jí)焊采w管道、設(shè)施影響供熱檢修的同時(shí)影響了室內(nèi)對(duì)流換熱的效果,從而降低供熱質(zhì)量。  

用戶私自放水使用,會(huì)引起供熱管道嚴(yán)重缺水,使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡,導(dǎo)致局部或全供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱,影響其他用戶正常采暖。

申請(qǐng)停供的熱用戶，要及時(shí)到我公司辦理報(bào)停手續(xù)，我公司的工作人員會(huì)及時(shí)到達(dá)用戶家中對(duì)供熱閥門進(jìn)行關(guān)斷。已辦理停工業(yè)務(wù)的用戶，不能私自連通管路、閥門或打壓試水，否則,儲(chǔ)存在暖氣管道和暖氣片中的水結(jié)冰后,容易凍裂暖氣管道和暖氣片，會(huì)給您及他人帶來不必要的損失。