為確保今冬采暖期按期正常供熱，益和熱力公司于9月份開始進入供熱倒計時，全力投入。11月8日，我市供熱主管網(wǎng)已開始逐步升溫運行，既有供熱小區(qū)于8日開始逐步投運。11月15日0時將如期正常供熱，如遇氣溫驟降將提前供熱。截止11日8時，供熱主管網(wǎng)運轉(zhuǎn)正常。

    面對我市居民日益增長的用熱需求，為讓更多的人民群眾享受到城市集中供熱的惠果，益和熱力公司不斷擴大供熱規(guī)模，今年公司加大用戶發(fā)展力度，共新增供熱入網(wǎng)面積498萬平方米，較2013年增長了近2倍，較2012年增加了近3倍。其中新建小區(qū)31個，入網(wǎng)面積336萬平方米；既有居住建筑小區(qū)70個，入網(wǎng)面積162萬平方米。   

    為確保今冬采暖期實現(xiàn)按期安全正常供熱，讓用戶過上一個溫暖的冬天，我公司精心組織，充分準備，多措并舉來加以保障：一是加大對既有管網(wǎng)設(shè)施檢修保養(yǎng)力度，研究確定對112個項目進行了檢修改造，維護保養(yǎng)閥門近1萬臺；二是加大供熱自動化管理系統(tǒng)建設(shè)，加裝換熱站遠程監(jiān)控監(jiān)測設(shè)備600余套，并且在各個小區(qū)設(shè)立了用戶室內(nèi)監(jiān)測點，供熱遠程監(jiān)控檢測覆蓋率97%以上；三是制定《集中供熱突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，建立供熱應(yīng)急處置隊伍，強化供熱備件、搶修工器具、搶修車輛等保障，以便隨時處理供熱期間的突發(fā)故障；四是供熱小區(qū)管理責任到人，在公司直管小區(qū)更新供熱溫馨提示牌，將小區(qū)責任人的電話和公司公司溫暖熱線電話以及投訴監(jiān)督電話在小區(qū)醒目位置進行公示，以保障用戶正常用熱；五是加大完善管網(wǎng)投資力度，保障新老用戶正常用熱，今年建設(shè)完成光明路（人民大道至文明大道段）等20條市政主管網(wǎng)工程及62條分支管網(wǎng)，共82項管網(wǎng)工程建設(shè)項目，可滿足700余萬平方米用熱；六是加大居民自管小區(qū)移交改造力度，進一步保障用戶正常用熱，今年已完成移交接收60余個小區(qū)，面積達260余萬平方米，使我市集中供熱實施終端管理工作向前邁進一大步。